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第一部快递法规今天施行!这13个关键信息了解一

2019年07月13日 10:12:53菜鸟
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第一部快递法规今天施行!这13个关键信息了解一下

2018-05-01 22:55 来源:天下网商

原标题:第一部快递法规今天施行!这13个关键信息了解一下

文/ 网商君

新伟德体育从今天(5月1日)起,《快递暂行条例》正式施行。这是新伟德体育第一部专门针对快递业的行业法规,对快递行业乃至整个电商行业的意义不言而喻。《天下网商》梳理了这一新规的诸多关键点。

消费者

1. 我能要求快递小哥送货上门吗?

新伟德体育经营快递业务的新伟德体育应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

2. 忘带身份证等证件还可以寄快递吗?

寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的新伟德体育不得收寄。

除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的新伟德体育收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。

新伟德体育(注:国家邮政局表示,在实名收寄操作上,信息化处理方式正在快速取代手工登记,信息化率目前已接近90%。用户可以通过信息注册,来获取唯一标识身份的动态二维码。以后交寄快件时,新伟德体育通过扫描二维码的方式获取用户身份信息,这样就能够避免用户重复提供身份证件的麻烦,也减少了信息泄露的风险。)

3. 快件延误丢失找谁赔?怎么赔?

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属新伟德体育赔偿,也可以要求实际提供快递服务的新伟德体育赔偿。

新伟德体育(注:这一规定可以防止采用加盟模式的新伟德体育在用户索赔问题上推诿。)

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的新伟德体育与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

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国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的新伟德体育投保。

4. 对快递服务不满意怎么办?

用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的新伟德体育投诉,经营快递业务的新伟德体育应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

5. 春节也能正常收到快递吗?

新伟德体育国家鼓励经营快递业务的新伟德体育在节假日期间根据业务量变化实际情况,为用户提供正常的快递服务。

(注:国家邮政局表示,鼓励快递新伟德体育通过合理安排值班休假以及给予员工物质精神激励等多种有效措施,努力实现消费者与劳动者的互利共赢。)

快递新伟德体育

1. 快递末端网点要办营业执照吗?

经营快递业务的新伟德体育及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点,并应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。快递末端网点无需办理营业执照。

2. 寄件人身份证件不是本人的怎么办?

收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息,或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄,由邮政管理部门依照邮政法、反恐怖主义法的规定予以处罚。

3. 寄件人不接受快件检视怎么办?

经营快递业务的新伟德体育收寄快件,应当依照邮政法的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的新伟德体育不得收寄。

4. 有的地方不让快递车辆通行怎么办?

新伟德体育县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合,建立健全快递运输保障机制,依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利,不得禁止快递服务车辆依法通行。

邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门,依法规范快递服务车辆的管理和使用,对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作出规定,并对快递服务车辆加强统一编号和标识管理。经营快递业务的新伟德体育应当对其从业人员加强道路交通安全培训。

5. 快递新伟德体育用地难怎么办?

县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民新伟德体育和社会发展规划,在城乡规划和土地利用总体规划中统筹考虑快件大型集散、分拣等基础设施用地的需要。

新伟德体育6. 快递上门难怎么办?

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